Taller gratuito: Servicio al Cliente ¿Cómo diferenciarte en un entorno altamente competitivo?
Uno de los diferenciadores más importantes de WeWork frente a su competencia es el servicio al cliente o “member experience”. Como parte de su estrategia cuentan con un equipo al frente de cada ubicación enfocado 100% en la experiencia y en crear relaciones de confianza a largo plazo con su audiencia.
En este webinar repasaremos qué es y por qué es tan importante construir una estrategia robusta de servicio al cliente, así como sistemas de medición y manejo de crisis.
Temario:
- Servicio al Cliente, qué es y por qué es tan importante
- La experiencia de WeWork – Member Experience
- Sistemas de Medición
- Cómo armar una estrategia de Servicio al Cliente
- Manejo de Crisis
Registro sin costo en: bit.ly/TallerServicioAlCliente
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