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10 formas de potenciar la comunicación y el marketing en tu empresa - ASEM - Asociación de Emprendedores de México
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La comunicación efectiva y el marketing estratégico son pilares fundamentales para el crecimiento y éxito de cualquier empresa, por ello, no resulta extraño que la comunicación, el marketing y la publicidad son el segundo aspecto que mayormente le interesa mejorar a los emprendedores, sólo por debajo de su estrategia de ventas y fidelización de clientes, de acuerdo a información de la Radiografía del Emprendimiento en México 2023.

En el universo del emprendimiento, una comunicación clara y una estrategia de marketing eficaz son fundamentales, ya sea que estés lanzando una startup o buscando escalar tu negocio. Estos 10 consejos te guiarán hacia una interacción más efectiva con tus clientes, empleados y socios.

 

1. Prioriza la transparencia

Sé transparente en todas tus comunicaciones. La comunicación es vital para construir relaciones duraderas con stakeholders. Explica tus procesos, sé abierto sobre tus desafíos y siempre mantén informados a tus colaboradores y clientes.

Ponlo en práctica: sé claro sobre tus procesos de negocio, precios, y expectativas de servicio. Comparte regularmente actualizaciones sobre el progreso y desafíos de tu empresa a través de boletines o redes sociales. Esto construirá confianza y demostrará tu compromiso con la honestidad.

 

2. Convierte tu historia en una herramienta de venta

Alinear tu mensaje de marca con las necesidades y deseos de tus clientes potenciales no solo te ayuda a vender más, sino que también fortalece el reconocimiento de tu marca. Narrar la historia de tu empresa y productos de una manera que resuene con las experiencias y aspiraciones de tu audiencia crea una conexión emocional, impulsando la lealtad y la preferencia por tu marca. Haz que cada comunicación muestre cómo tu negocio mejora las vidas de tus clientes, enfatizando beneficios claros y diferenciadores competitivos.

Ponlo en práctica: realiza encuestas para entender las necesidades y deseos de tus clientes. Utiliza esta información para contar historias que muestren cómo tus productos o servicios resuelven problemas reales. Publica testimonios y estudios de caso para que los prospectos puedan ver el impacto de tu marca en la vida de otros.

 

3. Comunicación verbal efectiva

Domina el arte de hablar. Desde hacer un pitch impactante hasta mantener conversaciones cotidianas, la claridad y concisión son claves. Practica tu capacidad para comunicar tus ideas de forma convincente y coherente.

Ponlo en práctica: entrena tu discurso de ventas y presenta tu negocio en eventos de networking. Considera unirte a un grupo local de oratoria para mejorar tus habilidades de comunicación pública. Utiliza historias y ejemplos para hacer tus puntos más memorables.

 

4. La importancia de escuchar

Escuchar es tan crucial como hablar. Presta atención activa a lo que otros dicen, mostrando empatía y comprensión. Esto no solo mejora la calidad de tus interacciones sino que también te proporciona insights valiosos.

Ponlo en práctica: durante las reuniones con clientes o socios, enfócate en escuchar activamente, asintiendo y repitiendo lo que entiendes para confirmar. Esto no solo mejora la calidad de tu interacción sino que también te brinda información valiosa que puedes utilizar para ajustar tus productos, servicios o mensajes.

 

5. No temas a la cámara

Conquista el video marketing. En la era digital, el video es una herramienta poderosa. Aprende a sentirte cómodo frente a la cámara para crear contenido atractivo que resuene con tu audiencia en plataformas como Instagram y TikTok

Ponlo en práctica: empieza con sesiones cortas de video que compartas en tus plataformas de redes sociales. Pueden ser consejos rápidos, actualizaciones de productos o incluso recorridos detrás de escena de tu negocio. La consistencia y la autenticidad son claves. A medida que te sientas más cómodo, incrementa la duración y complejidad de tus videos.

 

6. Networking efectivo

Construye tu red de contactos. Asiste a eventos de la industria, participa en foros en línea y no subestimes el poder de una buena conversación. El networking es esencial para abrir nuevas puertas y oportunidades.

Ponlo en práctica: crea una lista de eventos de tu industria relevantes a los que puedas asistir, tanto virtuales como presenciales. Prepara un breve discurso sobre quién eres y qué hace tu empresa. Al conocer a alguien, enfócate en cómo podrías ayudarle antes de pensar en cómo pueden ayudarte.

 

7. Optimiza tu presencia digital

Tu website y redes sociales hablan por ti. Asegúrate de que tu contenido digital sea claro, conciso y refleje los valores de tu marca. Utiliza el SEO para mejorar tu visibilidad y atraer a un público más amplio.

Ponlo en práctica: asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para motores de búsqueda con contenido relevante y palabras clave. En redes sociales, publica regularmente contenido que aporte valor a tus seguidores. Responde a comentarios y mensajes para fomentar la interacción y cercanía.

 

8. Entrena tu lenguaje no verbal

Tu cuerpo comunica. Aprende a manejar tu lenguaje corporal durante presentaciones o reuniones. Un buen contacto visual, postura y gestos pueden reforzar tu mensaje y crear una impresión más poderosa.

Ponlo en práctica: graba tus presentaciones para observarte y mejorar tu postura, contacto visual y gestos. Practica frente a un espejo o con amigos que puedan darte feedback constructivo. La confianza y profesionalismo que proyectas pueden fortalecer tu mensaje.

 

9. Claridad en tu mensaje

Sé breve y ve al grano. En un mundo saturado de información, tu capacidad para comunicar de manera clara y concisa determinará cuánta atención retienes. Evita jergas complicadas y asegúrate de que tu mensaje sea accesible para todos.

Ponlo en práctica: antes de comunicarte, ya sea por escrito o verbalmente, define los tres puntos clave que quieres transmitir. Evita divagar y mantén tu mensaje enfocado. Pide feedback a colegas o amigos para asegurarte de que tu comunicación es clara y concisa.

 

10. Adaptabilidad y feedback

Estar abierto al cambio es vital. Escucha activamente las opiniones y adapta tus estrategias de comunicación y marketing según las necesidades de tu audiencia. El feedback es una herramienta invaluable para el crecimiento.

Ponlo en práctica: después de lanzar un nuevo producto, campaña de marketing o servicio, solicita activamente la opinión de tus clientes mediante encuestas o foros de discusión. Sé abierto a realizar ajustes basados en este feedback para mejorar continuamente y satisfacer mejor las necesidades de tu mercado objetivo.

Mejorar la comunicación y marketing en tu empresa no solo aumenta tu visibilidad sino que también construye la confianza y lealtad de tus clientes. Recuerda que el éxito en el emprendimiento comienza con cómo te comunicas y te relacionas.

 

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